Embalagem violada ou danificada

EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA

Verificar no ato da entrega pelos correios / jadlog qualquer ocorrência referente a embalagem, caso esteja danificada ou violada recusar o recebimento. Avisar o setor de vendas da Odara Pratas o ocorrido sac@odarapratas.com.br

Os correios e a jadlog não aceitam reclamações de avaria após a carga ter sido entregue, não sendo possível a indenização do produto.

A orientação da transportadora correios / jadlog é de que o destinatário deve verificar a carga ao recebê-la e caso constate dano realize recusa do recebimento, indicando ao carteiro que é devido a avaria que ele não está aceitando a remessa. Esse é o procedimento correto e indicado.

Caso o remetente aceite a caixa com avaria (mesmo que precise do produto), não terá o ressarcimento do valor ou troca do produto.

ENTREGA DOS CORREIOS E TRANSPORTADORA: 

1) Os Correios / transportadora farão três tentativas de entrega no endereço cadastrado no pedido e após as tentativas sem sucesso a mercadoria fica disponível na AGÊNCIA MAIS PRÓXIMA DO LOCAL para retirada no prazo de até 05 dias uteis. Em caso de não retirada a mercadoria retorna ao REMETENTE.
2) Em caso de devolução da encomenda ao remetente, os custos de reenvio é de responsabilidade total do COMPRADOR! 
MINHA MERCADORIA FOI EXTRAVIADA E AGORA?

Se houver extravio da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: 1. Ser ressarcido do valor pago pelo produto. 2- A opção de envio de produto idêntico ou similar se houver disponibilidade em estoque.

CADASTRO COM ERROS DE DIGITAÇÃO: 

Caso ocorra a devolução da mercadoria pela empresa de Correios, o segundo frete para novo despacho é de responsabilidade do cliente. E se por acaso a mercadoria for direcionada para outro endereço não haverá ressarcimento dos valores do produto e nem de taxas postais.

OBS: A empresa Odara Pratas não se responsabiliza pela não leitura das observações gerais que são enviadas em todos os e-mails. Considerando que todo e qualquer cliente esteja ciente das mesmas no ato da confirmação do pedido, e que se declara de acordo ao aprovar o pedido e a amostra virtual.